E-réputation

Comment modifier le nom sur facebook sans impacter votre branding

Vous avez renommé votre entreprise, votre activité a évolué, ou une simple erreur s’est glissée dans le nom de votre page Facebook ? Modifier le nom de votre page Facebook d’entreprise peut paraître simple, mais il est crucial de le…

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Message répondeur féminin pour une image de marque professionnelle

Selon une enquête récente menée par Vocalis, 75% des appelants se forment une opinion sur une entreprise dès la première écoute du message répondeur. Cela souligne l’importance d’un message d’accueil téléphonique impeccable. Votre message répondeur reflète-t-il fidèlement votre professionnalisme, votre…

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Booster l’image de marque en ligne des entreprises digitales : guide pratique

L’image de marque en ligne est cruciale pour les entreprises digitales. Une étude de BrightLocal révèle que 88% des consommateurs consultent les avis en ligne avant d’effectuer un achat. Dans le paysage numérique actuel, en constante évolution, il est essentiel…

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Veille continue sur plateformes d’évaluation numérique : comment surveiller efficacement votre marque ?

Selon une étude de BrightLocal, 88% des consommateurs consultent les avis en ligne avant d’acheter un produit ou service. De plus, une étude de Harvard Business Review a révélé que des avis négatifs peuvent entraîner une diminution du chiffre d’affaires…

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Gestion de l’e-réputation pour entreprises numériques : prévenir les crises avant qu’elles n’éclatent

Imaginez une entreprise numérique florissante, véritable pionnière dans son secteur, dont l’ascension est stoppée nette par une campagne de dénigrement suite à un bug majeur dans son application phare. La perte de confiance des utilisateurs, amplifiée par la viralité des…

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Gestion des avis en ligne pour réputation numérique : comment transformer les retours négatifs en opportunités ?

Dans le monde numérique actuel, l’influence des retours clients en ligne sur la décision d’achat et l’image de marque des entreprises est incontestable. Selon une étude de BrightLocal, 89% des consommateurs âgés de 35 à 54 ans consultent les avis…

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Modération de contenu pour image de marque digitale : automatiser ou privilégier l’humain ?

Dans le monde digital actuel, une simple image ou un commentaire négatif peut suffire à ébranler l’image d’une entreprise. La gestion du contenu est donc devenue une composante essentielle de toute stratégie de marketing digital réussie. Naviguer entre l’efficacité de…

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Surveillance proactive des commentaires pour gestion de crise digitale : comment anticiper les bad buzz ?

Dans l’arène numérique actuelle, où chaque tweet, commentaire et publication peut potentiellement devenir viral, la réputation d’une marque est plus vulnérable que jamais. Une part importante des consommateurs s’appuie sur les avis en ligne avant de prendre une décision d’achat,…

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Analyse de sentiment sur plateformes numériques : quels outils choisir pour surveiller sa réputation ?

Saviez-vous que 88% des consommateurs consultent les avis en ligne avant d’acheter, selon BrightLocal ? Une seule critique négative peut dissuader jusqu’à 40% des clients potentiels. Dans un monde numérique hyperconnecté, la réputation d’une marque est à la fois un…

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Gestion de crise pour e-réputation numérique : comment structurer sa cellule de réponse ?

Dans un monde hyperconnecté où l’information circule à la vitesse de la lumière, la réputation en ligne d’une entreprise est un atout précieux, mais aussi vulnérable. Un simple faux pas, un commentaire malheureux, ou une campagne marketing ratée peuvent se…

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